Algemene voorwaarden
De afspraken tussen jou als zakelijke klant en Bol Repricer. Gebaseerd op Nederlands recht, toegeschreven op B2B-SaaS voor Bol.com-partners.
Artikel 1 — Definities
- Leverancier: <<Jouw handelsnaam zoals ingeschreven in de KvK>> (Eenmanszaak), handelend onder Bol Repricer, gevestigd te <<Postcode + plaats>>, KvK
<<KvK-nummer>>. - Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met Leverancier een overeenkomst sluit.
- Dienst: de SaaS-repricer en bijbehorende functionaliteit voor verkopers op bol.com, toegankelijk via bolrepricer.nl.
- Abonnement: de terugkerende overeenkomst op grond waarvan de Klant toegang heeft tot de Dienst.
- Winkeldata: gegevens die via de Bol Retailer-API worden opgehaald of door Klant worden aangeleverd (aanbod, prijzen, voorraad, commissies, concurrentie-/buybox-signalen, repricing-logs).
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst en op elke overeenkomst tussen Leverancier en Klant. Afwijkende voorwaarden van Klant (inkoopvoorwaarden e.d.) worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
De Dienst is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik (B2B). Bepalingen uit Boek 7, Titel 1, Afdeling 2b BW (consumentenkoop op afstand) zijn niet van toepassing en de Klant doet afstand van het herroepingsrecht voor zover dat al van toepassing zou zijn.
Artikel 3 — De dienst en Bol-koppeling
De Dienst stelt Klant in staat via de officiële bol.com Retailer-API prijzen automatisch te monitoren en aan te passen op basis van door Klant gekozen regels (onder- en bovengrenzen, marge-instellingen, strategieën).
Klant is zelf verantwoordelijk voor (i) het naleven van de Retailer API Conditions of Use van bol.com, (ii) het juist configureren van min/max-prijzen en (iii) het toezien op de door de repricer doorgevoerde wijzigingen. Leverancier spant zich maximaal in om wijzigingen foutloos door te voeren, maar is geen verkooppartner van bol.com en bemiddelt niet in geschillen tussen Klant en bol.com.
Artikel 4 — Account & verantwoordelijkheden
- Klant zorgt voor een actueel e-mailadres en een sterk, uniek wachtwoord.
- Klant houdt Bol API-credentials (client ID & secret) geheim. Misbruik dat het gevolg is van het delen of lekken van credentials valt onder de verantwoordelijkheid van Klant.
- Klant zorgt dat hij gerechtigd is om de Bol-winkel aan de Dienst te koppelen (bv. als eigenaar of met expliciete toestemming van de eigenaar).
- Klant gebruikt de Dienst niet voor onwettige doeleinden, niet om de Dienst, de infrastructuur of bol.com te overbelasten, en niet om de broncode te reverse-engineeren, behalve voor zover dwingend recht dit toestaat.
Artikel 5 — Abonnementen, prijzen & proefperiode
Abonnementen lopen per kalendermaand en worden automatisch verlengd totdat de Klant opzegt. Actuele tarieven staan op de pricing-pagina. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Waar Leverancier een kosteloze proefperiode aanbiedt, geldt deze eenmaal per Klant en wordt na afloop automatisch omgezet in een betaald abonnement, tenzij Klant vóór het einde van de proefperiode opzegt.
Leverancier kan tarieven wijzigen met inachtneming van een aankondigingstermijn van ten minste 30 dagen. Gaat Klant niet akkoord met de wijziging, dan mag Klant het abonnement tegen de ingangsdatum van de nieuwe prijs opzeggen.
Artikel 6 — Betaling & facturatie
- Betaling verloopt via onze betaalprovider (Mollie of Stripe). Klant machtigt Leverancier om het verschuldigde bedrag per periode te incasseren.
- Facturen worden digitaal ter beschikking gesteld in het dashboard en per e-mail verzonden.
- Bij een mislukte betaling wordt de Klant op de hoogte gebracht en volgt een hersteltermijn van 14 dagen. Daarna mag Leverancier de Dienst opschorten of beëindigen.
- Klant is niet bevoegd vorderingen op Leverancier te verrekenen of de betalingsverplichting op te schorten.
Artikel 7 — Opzegging & beëindiging
Klant kan het abonnement op ieder moment opzeggen via het dashboard. De opzegging gaat in per het einde van de lopende betaalperiode; reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd (behoudens dwingend recht).
Leverancier mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen of opschorten bij: (i) ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden, (ii) fraude of misbruik, (iii) schending van de bol.com Retailer-API-voorwaarden, (iv) faillissement of surseance van betaling van Klant.
Na beëindiging behoudt Klant 30 dagen de mogelijkheid zijn data te exporteren. Daarna wordt de data verwijderd, behoudens de wettelijke bewaarplicht voor facturen (7 jaar) en de rechten die Leverancier op grond van artikel 11 heeft verkregen op geanonimiseerde / geaggregeerde data.
Artikel 8 — Beschikbaarheid & onderhoud
Leverancier streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% op maandbasis, gemeten over 24/7 en exclusief gepland onderhoud en storingen bij derden (waaronder bol.com). Leverancier mag onderhoud plegen en zal daarbij, waar mogelijk, impact beperken en vooraf aankondigen.
Leverancier is uitdrukkelijk niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen of rate-limits van de bol.com Retailer-API of andere derden.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Leverancier is beperkt tot directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, met een maximum van het bedrag dat Klant in de zes (6) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan Leverancier heeft betaald, met een absoluut maximum van € 2.500.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, verlies van marge, verlies van buybox-positie, reputatieschade of verlies van goodwill is uitgesloten.
De beperkingen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Leverancier.
Artikel 10 — Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, software, interface, documentatie en merken berusten uitsluitend bij Leverancier. Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepbaar gebruiksrecht gedurende de looptijd van het abonnement, uitsluitend voor het overeengekomen zakelijke gebruik.
Winkeldata van Klant blijft eigendom van Klant. Klant verleent Leverancier de licenties die noodzakelijk zijn om de Dienst uit te voeren en om de rechten in artikel 11 uit te oefenen.
Artikel 11 — Gebruik van data voor productverbetering
Klant verleent Leverancier een wereldwijd, royalty-vrij, niet-exclusief en onbeperkt in tijd recht om Winkeldata, gebruiksgegevens, logs en andere in het kader van de Dienst verzamelde gegevens te gebruiken voor:
- a) het leveren, onderhouden, beveiligen en verbeteren van de bestaande Dienst;
- b) het ontwikkelen van nieuwe features, producten en diensten, waaronder analytics, benchmarks, marge-signalen, prijsstrategieën en AI-/machine-learning-modellen;
- c) het samenstellen van geaggregeerde of geanonimiseerde markt-, prijs- en trendrapporten die intern of publiek gedeeld kunnen worden.
Voor zover deze gegevens persoonsgegevens bevatten, geldt bovendien onze privacyverklaring en mag Klant tegen deze verwerking bezwaar maken op grond van art. 21 AVG. Leverancier zal dan stoppen met het gebruik van de direct tot Klant herleidbare gegevens voor dit doel, tenzij Leverancier dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kan aantonen.
Dit artikel blijft ook na beëindiging van het abonnement van kracht voor de reeds tot aggregatie/anonimisering verwerkte gegevens.
Artikel 12 — Privacy & verwerking persoonsgegevens
Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt onze privacyverklaring. Voor zover Leverancier persoonsgegevens verwerkt namens Klant (bv. gegevens van eindklanten die door Klant zijn geüpload), geldt aanvullend de tussen partijen afgesloten verwerkersovereenkomst (DPA). Op verzoek sluit Leverancier een DPA op basis van het EU-modelcontract.
Artikel 13 — Vertrouwelijkheid
Partijen behandelen niet-openbare, commerciële of technische informatie die zij van elkaar ontvangen vertrouwelijk en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de overeenkomst. Deze verplichting blijft 3 jaar na het einde van de overeenkomst bestaan.
Artikel 14 — Overmacht
Geen van de partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht. Daaronder vallen in ieder geval: storingen van bol.com, storingen bij hostingproviders, DDoS-aanvallen, stroomuitval, arbeidsconflicten en overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder schadeplicht.
Artikel 15 — Wijzigingen van de voorwaarden
Leverancier mag deze voorwaarden aanpassen. Materiële wijzigingen worden uiterlijk 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via e-mail of in het dashboard. Is Klant het niet eens met de wijziging, dan mag Klant binnen deze termijn opzeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging.
Artikel 16 — Toepasselijk recht & geschillen
Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Leverancier, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
Mocht een bepaling nietig of vernietigbaar zijn, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht en wordt de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk benadert.